الشروط والأحكام

تعرف على الشروط والأحكام الخاصة باستخدام منصة مسج وخدماتنا. نحن ملتزمون بالشفافية في جميع تعاملاتنا.

آخر تحديث: 15 ديسمبر 2024

مقدمة

مرحباً بك في منصة مسج. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لخدماتنا ومنصتنا. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

قبول الشروط

بالوصول إلى منصة مسج أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

تأكد من قراءة جميع الشروط بعناية قبل استخدام الخدمة.

وصف الخدمة

مسج هي منصة شاملة لإدارة واتساب الأعمال تقدم مجموعة متنوعة من الأدوات والميزات لتحسين التواصل مع العملاء وإدارة المحادثات بكفاءة.

واتساب الأعمال

إدارة محادثات واتساب الأعمال بطريقة احترافية ومنظمة

اعدادات الـ AI

أتمتة الردود والرسائل الترحيبية لتوفير الوقت والجهد

التحليلات والإحصائيات

تقارير مفصلة وإحصائيات دقيقة لتتبع أداء حملاتك

الأمان والحماية

أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك ومحادثاتك

مسؤوليات المستخدم

كمستخدم لمنصة مسج، أنت مسؤول عن الاستخدام المناسب والقانوني للخدمة والالتزام بالمتطلبات التالية:

إدارة الحساب

الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وإبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به

المحتوى المناسب

التأكد من أن جميع المحتويات والرسائل التي ترسلها تتوافق مع القوانين المحلية والدولية

الامتثال للقوانين

الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في منطقتك وبلدك

الأمان الرقمي

اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية حسابك وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أطراف أخرى

الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام منصة مسج لأي من الأنشطة التالية:

إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى إعلاني مضلل

نشر محتوى ضار أو مؤذي أو غير قانوني

أي أنشطة غير قانونية أو مخالفة للأنظمة والقوانين

انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين

التدخل في عمل المنصة أو محاولة اختراق الأنظمة

الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات المستخدمين الآخرين

الملكية الفكرية

ملكية المنصة

جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة مسج، بما في ذلك التصميم والبرمجيات والمحتوى، مملوكة لشركة مسج أو مرخصة لها.

ترخيص الاستخدام

نمنحك ترخيصاً محدوداً وقابلاً للإلغاء لاستخدام منصتنا وفقاً لهذه الشروط والأحكام.

الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. يحكم جمع واستخدام معلوماتك الشخصية سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

لمعرفة المزيد حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

اطلع على سياسة الخصوصية

تحديد المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة موثوقة وآمنة، ولكن هناك حدود لمسؤوليتنا كما هو موضح أدناه:

توفر الخدمة

لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات

الأضرار غير المباشرة

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة قد تنتج عن استخدام الخدمة

خدمات الطرف الثالث

لسنا مسؤولين عن محتوى أو خدمات أطراف ثالثة قد تتفاعل معها من خلال منصتنا

إنهاء الخدمة

الإنهاء من قبل المستخدم

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال التواصل معنا أو استخدام الإعدادات المتاحة في حسابك.

الإنهاء من قبل الشركة

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط والأحكام أو أي سلوك غير مناسب.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاعات ستحل وفقاً للنظام القضائي السعودي.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو تحتاج إلى مساعدة، يمكنك التواصل معنا:

الهاتف

+966533205959

البريد الإلكتروني

legal@mesej.app

العنوان

الرياض، السعودية

هل لديك أسئلة حول الشروط؟

فريق الدعم القانوني جاهز للإجابة على جميع استفساراتك