شروط الخدمة

آخر تحديث: 4 مايو 2026

باستخدامك لمنصة مسج، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

1. وصف الخدمة

نوفر منصة لإدارة محادثات واتساب بيزنس API، بما في ذلك إرسال الرسائل، القوالب، الحملات، إدارة جهات الاتصال، وأدوات التحليل.

2. الحساب والمسؤولية

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة ومحدثة.

3. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة في:

إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) أو رسائل احتيالية.
انتهاك سياسات Meta وWhatsApp Business.
انتهاك أي قوانين محلية أو دولية.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.

أي انتهاك قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء حسابك فوراً.

4. الاشتراكات والمدفوعات

تجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها.
تتم الفوترة وفقًا للخطة المختارة وحجم الرسائل.
المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان القانون المعمول به يقتضي خلاف ذلك.

5. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (الكود، التصميم، الشعار) ملك لنا. تحتفظ أنت بحقوق المحتوى الذي تنشره (مثل قوالب رسائلك وبيانات عملائك).

6. إخلاء المسؤولية

تُقدّم الخدمة "كما هي". لا نضمن أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء أو متاحة دون انقطاع. نعتمد على واجهة Meta WhatsApp Business API ولا نتحمل المسؤولية عن انقطاعات الخدمة من جانب Meta.

7. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة. حد المسؤولية الإجمالي لا يتجاوز المبلغ الذي دفعته خلال آخر 12 شهرًا.

8. الإنهاء

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من الإعدادات. يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط.

9. تعديلات الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية، واستمرارك في استخدام الخدمة يعني قبولك للشروط المُحدّثة.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها مقرنا، ويتم حل أي نزاع وفقًا لذلك.

11. تواصل معنا

لأي استفسار، راسلنا على: support@mesej.app